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Política de envío y devoluciones
En Chiloé te ofrecemos la posibilidad de devolver tu compra en un plazo máximo de 30 días naturales desde la entrega del pedido.
En caso de devolución contacta con nosotros vía teléfono o correo electrónico y tramitaremos la devolución mediante nuestra empresa de transporte que recogerá tu pedido.Los gastos del envío de los artículos que desees devolver, correrán a tu cargo y tendrán un coste de 5€; no podemos aceptar devoluciones enviadas a portes debidos.
Es importante que tus productos se encuentren en el mismo estado que fueron entregados, conservando las instrucciones, la documentación, los accesorios, su embalaje y su etiquetado original. Junto a los artículos devueltos necesitamos que incluyas el justificante de compra, tu nombre, apellidos, dirección (especificándonos que se trata de una devolución en el paquete) y un teléfono para que te contactemos si existiera algún problema con tu devolución.
Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Una vez comprobado que están en perfecto estado se procederá a abonar el importe correspondiente. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción del artículo. Por favor, ten en cuenta que en la devolución no podemos contemplar los gastos de envío correspondientes a tu pedido inicial.
Debido al proceso artesanal llevado a cabo con cada una de nuestras piezas es posible que algunos de los colores o formas de los artículos varíen levemente en relación a las imágenes mostradas en nuestra web. Si quieres realizar un cambio de talla o color de artículo, deberás realizar un pedido nuevo, tramitando la devolución de tu pedido previo y solicitando el reintegro del importe del mismo.
Por favor realiza el envío de tu devolución a la siguiente dirección:
CHILOÉ COMPLEMENTOS
C/ SAN CLEMENTE 46 BAJO
23004 JAÉN
COSTES DE LOS PORTES
Al realizar tu compra puedes elegir entre recibir tu pedido en la dirección que elijas o bien recogerlo en tu tienda más cercana.
Nuestros envíos son gratuitos en España (peninsular) para todas las compras superiores a 25 euros o para aquellos que hayan seleccionado entrega en tienda. Para el resto de pedidos ,los gastos de envío son los siguientes:
- España (peninsular), para una compra inferior a 25 euros: 5 euros.
Los plazos de entrega son los siguientes:
Si elijes la opción de recogida en tienda, tu pedido está disponible en un plazo de 24 horas.
Pedidos con envío a domicilio en España (peninsular), son entregados en un plazo de 2 a 3 días laborables.
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